品牌重塑意味著什么？

您公司的品牌不僅僅是令人難忘的名稱或有吸引力的標(biāo)志設(shè)計(jì)。建立品牌就是傳達(dá)企業(yè)的故事和精神，建立企業(yè)的聲譽(yù)，并鞏固其在市場(chǎng)中的地位。從本質(zhì)上講，如果它使您與其他公司區(qū)分開來(lái)，那么它就是您品牌的一部分。重塑企業(yè)品牌就是將其引向新的方向。這是關(guān)于深入你所代表的核心，鞏固你的目標(biāo)和愿景，然后修改你的形象以反映這些變化。如果出現(xiàn)以下情況，您可能會(huì)決定重塑品牌：

• 您的總體愿景已經(jīng)改變

• 您最近經(jīng)歷了一場(chǎng)公關(guān)災(zāi)難，需要提高您的聲譽(yù)

• 您想要或需要吸引新的人群

• 您的企業(yè)已經(jīng)易手，新的高級(jí)管理層成員同意企業(yè)應(yīng)該走向新的方向

• 您已與另一家公司合并

• 企業(yè)品牌重塑與刷新不同，刷新是指改變公司網(wǎng)站、文具和徽標(biāo)等表面視覺(jué)元素的過(guò)程。

品牌重塑的過(guò)程。那么，品牌重塑是什么樣的？讓我們將其分解為步驟。

第一步 – 內(nèi)省

自我意識(shí)是成功品牌重塑的關(guān)鍵。您需要知道這些問(wèn)題的答案：

• 你是誰(shuí)？

• 你做什么工作？

• 你想因什么而出名？

• 您為什么要在這個(gè)特定時(shí)刻進(jìn)行品牌重塑？

在投入大量時(shí)間和金錢進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)重塑之前，您需要知道最終結(jié)果應(yīng)該是什么樣子，并能夠確定您的品牌故事。您應(yīng)該考慮是否需要聘請(qǐng)外部顧問(wèn)或營(yíng)銷公司來(lái)幫助您。如果您是一家大型企業(yè)或?qū)@個(gè)過(guò)程感到不知所措，那么品牌重塑將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。另一方面，如果您是一家中小企業(yè)，并且確切地知道自己想要做出哪些改變，那么您可以單獨(dú)行動(dòng)。

第 2 步 – 市場(chǎng)研究

與您的客戶重新聯(lián)系。您當(dāng)前的形象符合他們的需求嗎？您想保留同樣的客戶，還是接觸新客戶？您能否將受眾分為不同的組，并以此創(chuàng)建買家角色？詢問(wèn)您的現(xiàn)有客戶和目標(biāo)人群成員對(duì)您的品牌故事、產(chǎn)品和現(xiàn)有聲譽(yù)的意見(jiàn)。您可以通過(guò)調(diào)查或焦點(diǎn)小組來(lái)征求他們的意見(jiàn)。這些信息將幫助您使新品牌與目標(biāo)受眾保持一致。

第 3 步 – 決定是什么讓你與眾不同

確定您的獨(dú)特之處，并考慮如何將您的 USP 作為品牌重塑過(guò)程的焦點(diǎn)。例如，您是否以只銷售高端產(chǎn)品而自豪，或者您是否熱衷于以預(yù)算友好的方式推銷自己？請(qǐng)記住，您不應(yīng)該試圖吸引所有人。您的工作是專注于找到您的利基市場(chǎng)并滿足他們的需求。將您的身份提煉為幾個(gè)關(guān)鍵詞。你在哪些方面比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好？如果您還不完全了解市場(chǎng)，您可能需要在這里進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

第 4 步 – 列出并重新設(shè)計(jì)您的品牌接觸點(diǎn)

列出所有需要重塑品牌的材料。這包括傳單、網(wǎng)站、名片、標(biāo)志、博客和海報(bào)。每次嘗試新設(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)問(wèn)自己它是否符合您更廣泛的品牌戰(zhàn)略。考慮您的品牌接觸點(diǎn) - 客戶或潛在客戶與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)的任何點(diǎn)。例如，如果您經(jīng)營(yíng)一家美容院，接待臺(tái)就是一個(gè)接觸點(diǎn)。您可能需要重新裝修您的辦公室或商店（如果適用）以適應(yīng)您的新品牌。

第 5 步 – 確保每個(gè)人都參與其中

如果您的員工不相信品牌設(shè)計(jì)重塑符合您的業(yè)務(wù)價(jià)值觀和戰(zhàn)略，那么品牌重塑就會(huì)失敗。在設(shè)計(jì)過(guò)程的各個(gè)階段獲取他們的反饋。在將您的新品牌推向公眾之前，請(qǐng)讓他們有機(jī)會(huì)告訴您他們的想法。如果您認(rèn)為匿名評(píng)論框會(huì)鼓勵(lì)他們分享想法，您可以設(shè)置匿名評(píng)論框。品牌重塑完成后，舉辦內(nèi)部發(fā)布會(huì)。讓您的員工對(duì)變革感到興奮，他們更有可能成為品牌大使。如果您已開始提供新產(chǎn)品和服務(wù)作為品牌重塑的一部分，或者您希望員工采用新的客戶服務(wù)方法，請(qǐng)確保他們接受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

第6步 – 公開您的新品牌

讓您的公開發(fā)布快速而果斷。不要嘗試逐步進(jìn)行更改，因?yàn)檫@只會(huì)讓您的客戶感到困惑。它應(yīng)該在幾天內(nèi)實(shí)施。使用您的品牌重塑作為宣傳和與客戶互動(dòng)的一種手段。例如，如果您有一個(gè)郵件列表，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)布前向他們發(fā)送幾封預(yù)告電子郵件，暗示即將發(fā)生的變化。讓他們知道你重塑品牌的原因——大多數(shù)人不喜歡隨意改變，如果你是透明的，他們會(huì)更傾向于信任你。強(qiáng)調(diào)品牌重塑將如何以及為何使他們受益。

第7步 – 獲取反饋

當(dāng)您推出新品牌設(shè)計(jì)時(shí)，工作并不會(huì)停止。從目標(biāo)受眾那里獲取一些反饋，并分析您的業(yè)務(wù)績(jī)效，以評(píng)估品牌設(shè)計(jì)重塑對(duì)您的利潤(rùn)的影響。您可以通過(guò)親自詢問(wèn)客戶的非正式方式來(lái)做到這一點(diǎn)，也可以使用在線調(diào)查和焦點(diǎn)小組。品牌重塑可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但也標(biāo)志著您的企業(yè)生命周期進(jìn)入了一個(gè)全新的、令人興奮的階段。如果做得好，它將激發(fā)并重新吸引您的客戶，或者讓您在吸引新受眾方面處于有利地位。