如何通過(guò)品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)打造推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的品牌信息

您的品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)以多種方式呈現(xiàn)，從標(biāo)志設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)方案流再到客戶(hù)體驗(yàn)，但沒(méi)有什么比您的品牌信息更重要。無(wú)論是您在網(wǎng)站上講述的故事，還是您為團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)而講述的故事，品牌信息都包括受眾體驗(yàn)和理解您品牌的所有方式。從非常實(shí)際的意義上講，您的品牌質(zhì)量取決于其信息傳遞的質(zhì)量。要了解為什么會(huì)這樣，這篇文章將深入探討品牌信息傳遞的方方面面。我們將看看品牌信息傳遞究竟包括什么、為什么它很重要，以及如何為您自己的品牌創(chuàng)建具有凝聚力和吸引力的信息傳遞。

什么是品牌信息？

品牌信息是一種敘事框架，它為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者定義您的品牌。它是受眾認(rèn)同的故事，無(wú)論是作為客戶(hù)還是員工。因此，品牌信息有兩種類(lèi)型：內(nèi)部和外部。內(nèi)部品牌信息是定義您的雇主品牌的公司信息。它包括您的使命、愿景和核心價(jià)值觀等內(nèi)容。外部品牌信息為客戶(hù)定義您的品牌，包括您的標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)站信息和廣告等內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)，具有凝聚力和一致性的信息是真正品牌一致的標(biāo)志。這就是為什么擁有明確定義的品牌信息策略如此重要的原因。

品牌信息傳遞為何如此重要？

到目前為止，希望您已經(jīng)了解了品牌信息傳遞為何如此重要。但是，當(dāng)我們進(jìn)一步深入研究時(shí)，我們可以看到信息傳遞對(duì)于定義您作為一家公司的身份以及客戶(hù)和員工為什么應(yīng)該關(guān)心它有多么重要。

定義您的品牌及其代表的意義

正如我們將在下面看到的，您的品牌信息傳遞框架可幫助您闡明重要問(wèn)題的答案，例如您的品牌存在的原因、其目標(biāo)是什么以及它打算如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。您的目的、愿景和使命等信息傳遞可確保員工和客戶(hù)都清楚地了解您的品牌在最深層次上是誰(shuí)。在消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注公司代表什么的時(shí)代，清晰、一致的品牌信息傳遞至關(guān)重要。

促進(jìn)客戶(hù)獲取

品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)傳遞的有效的品牌信息傳遞了您的客戶(hù)為什么應(yīng)該選擇您的品牌而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種類(lèi)型的信息傳遞對(duì)于客戶(hù)獲取至關(guān)重要。明確定義的品牌優(yōu)勢(shì)和關(guān)鍵差異化因素為您提供了一個(gè)框架，在此框架內(nèi)，您可以構(gòu)建具有說(shuō)服力的信息，以證明您的品牌為何更勝一籌。

提高客戶(hù)參與度

強(qiáng)大的品牌信息不僅通過(guò)清晰地表達(dá)品牌優(yōu)勢(shì)和差異化因素來(lái)吸引客戶(hù)，還可以讓他們保持參與度。有效的品牌文案可以直接滿(mǎn)足目標(biāo)受眾的需求，具有相關(guān)且可關(guān)聯(lián)性的品牌個(gè)性。想想您自己生活中的品牌。無(wú)論是社交媒體、廣告還是時(shí)事通訊，我們都期待與某些品牌互動(dòng)。這些品牌已經(jīng)找到了培養(yǎng)有凝聚力、引人注目的品牌信息的方法。

建立客戶(hù)信任

vi設(shè)計(jì)就是為了建立品牌忠誠(chéng)度，它是每個(gè)品牌的最終目標(biāo)，而建立類(lèi)似狂熱品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵是客戶(hù)信任。那么，您如何贏得服務(wù)對(duì)象的信任呢？最重要的方法是兌現(xiàn)您的品牌承諾。您的品牌承諾是我們?cè)谙乱还?jié)中探討的戰(zhàn)略信息框架的重要組成部分，也是您對(duì)服務(wù)對(duì)象的莊嚴(yán)承諾。清晰一致地傳達(dá)您的品牌承諾是建立客戶(hù)信任的基礎(chǔ)。

吸引和留住頂尖人才

與客戶(hù)參與和保留同樣重要的是員工參與和保留。正如我們之前多次說(shuō)過(guò)的那樣，最優(yōu)秀的人才總是想為最優(yōu)秀的品牌工作。簡(jiǎn)潔、引人注目且一致的信息傳遞是強(qiáng)大品牌的標(biāo)志，具有明確的公司文化——這正是最優(yōu)秀的候選人想要與之合作的公司類(lèi)型。通過(guò)具有凝聚力和鼓舞人心的內(nèi)部信息傳遞來(lái)強(qiáng)化這種文化是培養(yǎng)對(duì)員工保留至關(guān)重要的目標(biāo)和士氣的關(guān)鍵。

品牌信息框架

您的品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)可以被視為貫穿整個(gè)口頭身份的敘述主線——從標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)到網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)文案。貫穿主線的關(guān)鍵是幾個(gè)重要的核心信息。這些構(gòu)成了您的品牌信息框架：傳達(dá)信息并確保各個(gè)接觸點(diǎn)一致性的核心思想。讓我們仔細(xì)看看戰(zhàn)略信息框架的每個(gè)組成部分。

目的

您的目的是公司存在的原因，而不僅僅是賺錢(qián)。它是讓您早上起床并激勵(lì)您去上班的東西。目的是您組織面臨的最基本問(wèn)題的答案：為什么？您的目的聲明應(yīng)該喚起所有利益相關(guān)者（包括未來(lái)員工）所接受的深刻動(dòng)機(jī)。

愿景

您的愿景描述了您公司走向的最終狀態(tài)。這是您希望實(shí)現(xiàn)的理想世界。您的愿景聲明應(yīng)該讓人感覺(jué)崇高，甚至大膽。將其視為公司領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)結(jié)員工而講述的勵(lì)志故事。您的愿景聲明應(yīng)該清晰明了——任何與您的品牌相關(guān)的人都能輕松記住的想法。

使命

您的使命是實(shí)現(xiàn)愿景的路線圖。它概述了您計(jì)劃實(shí)現(xiàn)愿景的路線，說(shuō)明您要做什么、如何做、為誰(shuí)做以及為什么做。您的使命聲明應(yīng)該通過(guò)自信地?cái)嘌悦總€(gè)要素來(lái)增強(qiáng)人們對(duì)您品牌專(zhuān)業(yè)知識(shí)的信心。

價(jià)值觀

您的核心價(jià)值觀是您的品牌所基于的原則。它們概述了對(duì)您的公司來(lái)說(shuō)最重要的事情——從道德甚至哲學(xué)的角度來(lái)看。重要的是您的整個(gè)組織都圍繞您的價(jià)值觀保持一致。它們應(yīng)該作為新員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，甚至與您合作的客戶(hù)類(lèi)型保持一致。

品牌優(yōu)勢(shì)

您的品牌優(yōu)勢(shì)是您的品牌聲稱(chēng)為其服務(wù)的對(duì)象提供的益處。您的客戶(hù)從使用您的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得了哪些優(yōu)勢(shì)？無(wú)論是清爽飲料帶來(lái)的清爽，還是知道他們的稅款已完成或正確無(wú)誤的信心，每個(gè)品牌都提供了不同的優(yōu)勢(shì)，其信息傳遞應(yīng)該圍繞這些優(yōu)勢(shì)來(lái)制定。

關(guān)鍵差異化因素

您的品牌與提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的其他品牌有何不同？您的關(guān)鍵差異化因素可以簡(jiǎn)潔地回答這個(gè)問(wèn)題。我們建議定義大約三個(gè)關(guān)鍵差異化因素，它們將作為您競(jìng)爭(zhēng)差異化的基礎(chǔ)。您的品牌比其他品牌做得更好的三個(gè)明確闡述的事情。正如我們?cè)谏弦还?jié)中提到的，您的品牌承諾是客戶(hù)信任和品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。這是您向服務(wù)對(duì)象做出的莊嚴(yán)承諾，即可靠地提供具體而有形的利益。最好的品牌承諾有五個(gè)不同的品質(zhì)：真實(shí)、引人注目、獨(dú)特、令人難忘和可信。

大創(chuàng)意

您的大創(chuàng)意是您的品牌的精髓，可以歸結(jié)為一個(gè)極其簡(jiǎn)潔的概念或聲明。偉大的創(chuàng)意經(jīng)常兼作標(biāo)語(yǔ)，盡管它們不必如此。想想耐克的“Just do it”，蘋(píng)果的“Think different”，或者凱撒醫(yī)療集團(tuán)的“Thrive”。這些偉大的創(chuàng)意用不到三個(gè)字就足以說(shuō)明其背后的品牌，并成為豐富而多面的品牌信息的起點(diǎn)。

品牌敘事

最后，您的品牌敘事是一個(gè)簡(jiǎn)短的敘事，它闡述了您的偉大創(chuàng)意，構(gòu)建了細(xì)致入微的故事和論點(diǎn)，這些將作為您整個(gè)品牌生態(tài)系統(tǒng)的信息傳遞的基礎(chǔ)。您的品牌敘事可以采用簡(jiǎn)短的電梯游說(shuō)形式，也可以是更長(zhǎng)的聲明，并有更多敘事性。這個(gè)想法是以一種富有創(chuàng)意、說(shuō)服力和引人注目的方式講述您的品牌故事。